В современном мире всё большее значение приобретают так называемые «мягкие навыки» (soft skills) – личностные качества и универсальные компетенции, которые помогают эффективно взаимодействовать с людьми и успешно решать различные задачи. В отличие от профессиональных «жестких» навыков (hard skills), soft skills развиваются на протяжении всей жизни. Рассмотрим, как их можно систематически совершенствовать.

Человек, владеющий soft skills, имеет в разы больше шансов добиться успеха во всех жизненных сферах. И значит эти навыки нужно развивать. Прочитав статью, вы узнаете, какие для этого существуют пути и способы.

В течении своей жизни человек овладевает множеством навыков. Какие-то он осваивает целенаправленно — обычно они относятся к профессиональной сфере, а какие-то приобретаются без особой на то установки. Soft skills — это не то, чему учат в школе или университете, но это то, что пригодится каждому, кто хочет стать успешным в жизни. Нам кажется, что они не так уж важны, хотя современные исследователи утверждают обратное. Даже карьера специалиста, закончившего престижный вуз и имеющего высокую квалификацию, на 85% зависит от «мягких или гибких» навыков.

Кто-то в силу своих личностных особенностей овладевает софт скилл без усилий. Они появляются как бы сами по себе. Например, от природы открытый и доброжелательный человек может стать отличным переговорщиком, не обучаясь этому специально. Личность с задатками лидера чаще всего сама развивает у себя навыки тайм-менеджмента.

Но в большинстве своем люди нуждаются в целенаправленном развитии soft skills. Процесс освоения этих навыков долог и требует постоянной практики. Можно быстро научиться работать с компьютерной программой, но долго развивать у себя коммуникативные умения. Так что сразу нужно настроиться на длительную работу над собой.

Индивидуальный план

Для начала нужно спланировать, как именно вы собираетесь добиваться поставленной цели. Нужно определиться с самыми важными вопросами:

• В какой сфере вы хотите развиваться?
• Какие именно навыки вы считаете необходимыми для себя?
• Какие инструменты и ресурсы вы намерены использовать?

Нужно исходить из своих личных потребностей. Если ваш успех зависит от взаимодействия с людьми, то несомненно нужно прокачивать коммуникативные умения. Если приходится много выступать на публике — нужны навыки оратора.

Проанализируйте, сколько вы готовы уделять времени процессу развития. Какой у вас начальный уровень, нужны ли вам обучающие тренинги и курсы.

Лучше сначала сделать ставку на 1-2 ключевых навыка, а потом уже браться за остальные. Все и сразу не сможет освоить даже самый талантливый ученик.

Советы по развитию soft skills

1. Умение ясно и убедительно излагать свои мысли, активно слушать, задавать правильные вопросы, аргументировать – ключевые составляющие эффективной коммуникации. Их можно тренировать, участвуя в дискуссиях, деловых играх, публичных выступлениях.
2. Совершенствование критического мышления. Способность анализировать информацию, выявлять причинно-следственные связи, генерировать альтернативные идеи и объективно оценивать их – залог продуктивного решения проблем. Этот навык развивается при чтении аналитической литературы, разборе кейсов, мозговых штурмах.
3. Формирование навыков тайм-менеджмента. Умение эффективно планировать своё время, ставить приоритеты и достигать поставленных целей – необходимое качество в быстро меняющемся мире. Его можно тренировать с помощью техник поэтапного целеполагания, расстановки задач по важности и срочности.
4. Развитие эмоционального интеллекта. Осознание собственных эмоций, способность сопереживать, конструктивно реагировать на критику, управлять конфликтными ситуациями – ключевые составляющие EQ. Их можно совершенствовать, занимаясь медитацией, самонаблюдением, ролевыми играми.