Умение общаться в современном мире — неотъемлемый навык, которым должен обладать любой человек, желающий добиться успеха. Коммуникабельные люди всегда на шаг впереди. Они легко завязывают новые знакомства, не пропадут в незнакомом месте и с ними всегда интересно поддержать разговор.
В сети можно тысячи книг о том как прокачать навыки общения и побороть застенчивость. Они научат не бояться начинать разговор первым, доносить свою позицию до других людей, а также показывают, какие есть ошибки в общении. Наверное, одна из самых известных таких книг Дейла Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
Содержание
Почему не получается разговаривать с людьми
Разговор не всегда заключается в умении высказывать свои мысли и хорошо изъясняться. Это и навык слышать собеседника, понимать ход его мыслей, умение расположить. Любому человеку нравится, когда его слушают, проявляют заинтересованность в общении. От этого все чувствуют себя комфортнее и расслабление.
Одним из показателей, почему человек не может начать общаться или не способен поддержать разговор — являются психологические проблемы. Они могут брать свое начало из детства или появиться по мере взросления. Если ребенку родители не давали общаться со сверстниками или с ним случилось эмоциональное потрясение, это могло привести к замкнутости. Комплексы или долгий период одиночества в более старшем возрасте влечет за собой те же последствия. Как результат — человек становится застенчивым и стеснительным, боится показаться некомпетентным и сказать что-то глупое. Низкая самооценка по жизни или проблемы с дикцией также могут дать такие результаты.
Бывает, что человек общительный, но удержать внимание собеседника не может, разговор не клеится. В таком случае помогают книги по психологии и всевозможные тренинги развития личности. Но в любом случае все должно закрепляться на практике.
Правила интересного общения
В своей книге Д.Карнеги уже описал приемы успешного общения, которые не потеряли своей актуальности спустя почти 100 лет:
- Проявляйте заинтересованность в разговоре с другими людьми. Когда все общение не сводится к монологу одного, а ведется дружественный диалог. Задавать вопросы, искренне реагировать на ответы — один из важных показателей, что люди интересны друг другу, и что тема вызывает эмоции;
- Обращайтесь к собеседнику по имени, если того требует обстановка — по имени и отчеству. Мозг человека так устроен, что вызывает приятные эмоции, когда слышит звук своего имени. Это акцентирует внимание на то, что человек индивидуален;
- Выбирайте тематику беседы не только для себя. Темы должны быть интересны и вызывать желание для поддержания разговора. Возможно вы знаете, что нравится вашему собеседнику, о чем он готов рассказывать часами. Если ваша цель добиться успеха в общении, то из любой темы вы почерпнете для себя что-то новое и ценное.
- Проявляйте искренние эмоции и не скупитесь на улыбку. Наверняка, вы обращали внимание, что даже незнакомый нам человек кажется приятным, если на его лице появляется улыбка. Конечно, она не должна быть “натянутой”, а идти от сердца и читаться в глазах;
- Учитесь слушать и слышать собеседника. Об этом мы уже упомянули выше. Если хотите, чтобы к вам обращались за советом, ценили ваше мнение, то в разговоре нужно задавать уточняющие и наводящие вопросы. Так человек проникнется к вам доверием;
- Говорите комплименты. Это привнесет в беседу легкости и непринужденности. Все мы падки на лесть, похвалу и одобрение. Только комплимент должен быть искренним и не вызывать сомнения у собеседника. Фальшивые слова ни у кого не вызывают положительных эмоций.
Упражнения для повышения навыков общения
Многие считают, что дар общения есть не у всех, что это заложено природой и научиться красиво разговаривать может не каждый. Однако специалисты по психологии и коучи в сфере успешного ведения переговоров, доказали, что обрести навык общения может любой. Для этого они разработали определенные техники и упражнения, которые помогут добиться успеха в этом вопросе и разговорить даже глубокого интроверта.
Все упражнения условно можно разделить на две группы: которые выполняются в одиночестве и те, для которых нужна компания.
Для одного человека
- Упражнение “Продолжи мысль”. Включаете телевизор или видео на Ю-Туб и несколько секунд слушаете спикера. Выключаете и продолжаете речь, основываясь на его мыслях. Данному упражнению желательно уделить 10 минут в день.
- Самое распространенное упражнение, которое все знают еще со школы — это “Пересказ”. Оно учит думать и говорить одновременно. Читаете несколько абзацев книги, закрываете и пересказываете их вслух своими словами. И так несколько страниц текста.
- Для улучшения дикции подходит упражнение “Разговор с набитым ртом”. Можно положить в рот горсть орешков или простую ложку, и начать четко выговаривать слова и выстраивать предложения. Для этого упражнения достаточно нескольких минут в день.
- Упражнение, которое можно провести одному — “Беседа с зеркалом”. Помогает не только наладить контакт с собой, но и связно формулировать свои мысли. Нужно встать перед зеркалом и начать диалог, вы выбираете тему и развиваете ее, пока это не выльется в полноценный рассказ. Для одной истории хватит 10 минут в день.
Для двоих или для весёлой компании
- Для обретения навыка убеждения подходит упражнение “Купля-продажа”. Этот прием часто используют на собеседованиях на должность менеджера по продажам. Вам предлагают продать любой предмет: ручку, блокнот, калькулятор. Вы должны описать его со всех положительных сторон, рассказать как он может быть полезен и прочие характеристики. Попробуйте “продать” товар за 3 минуты, попутно отвечая на дополнительные вопросы.
- Упражнение “Развить мысль” — поможет в навыке поддержать любой разговор. Для него нужна компания минимум из 4-х человек. Первый игрок начинает рассказ на произвольную тему, делает остановку и передает ход другому участнику. Так по кругу, от одного к другому выстраиваться интересная история. Время на один рассказ 5-10 минут.
- “Лекция на тему…” — упражнение, в котором вы выбираете любой предмет или вещь и начинаете рассказывать о нем все, что знаете. В качестве слушателей может быть как один человек, так и целая компания. Упражнение хорошо тем, что делает мышление более гибким, помогает вспомнить информацию и тренирует память. Если сначала “лекция” может длится 5 минут, то в скором времени вы сможете рассказывать о чем-то минимум час.
- Чтобы сломать стереотипы и начать мыслить неординарно, подойдет упражнение “Загадка Льюиса Кэрролла”. Оно сводится к тому, чтобы найти общее между двумя совершенно непохожими предметами. Например, один из участников называет слово “молоток”, а другой — “яблоко”, и начинают вместе искать варианты. 7-8 таких пар для начала достаточно.
- “Разговор с незнакомцем” — отличное упражнение, чтобы со временем перебороть страх перед общением с незнакомым человеком. Находясь на улице или в общественных местах, можно подойти к любому человеку и спросить сколько времени или как добраться до нужного места. Старайтесь увеличивать время таких разговоров, задавая попутные вопросы. Заводите разговор хотя бы с тремя людьми в день.
- Все эти упражнения идут как комплекс занятий, который помогает структурировать мысли, четко излагать их и выстраивать интересный диалог. Можно выбрать для себе 2-3 варианта и тренироваться каждый день на протяжении месяца. Результат не заставит себя ждать и вы обретете долгожданный навык общения.
Как не ошибиться с темой для разговора
По жизни мы часто сталкиваемся с людьми: будь то случайная встреча со старым знакомым, попутчики в транспорте или первое свидание. Возможно, мы и не считаем себя застенчивыми, но вопрос: “Как найти тему для разговора?” — часто застает нас врасплох. Как раскрыть в себе талант оратора и не показаться молчуном.
Существует ряд тем, на которые может общаться совершенно любой человек. Это то, что актуально везде и объединят почти каждого: погода, детство, увлечения, новости и т.д.
К самым стабильным и беспроигрышным темам для разговора можно отнести:
- Семья и отношения. За редким исключением, люди с удовольствием рассказывают о своих детях, внуках, мужьях. Стоит только задавать наводящие вопросы и беседа пойдет своим ходом. Молодые мамочки всегда расскажут, как и чем кормить своего ребенка, бабушки поделятся успехами внуков, а молодежь о волнующих их отношениях.
- Работа и хобби. Большинство готовы высказаться на тему рабочих дел, какая обстановка в офисе или о предстоящих важных переговорах. Спросите об обязанностях на новом месте, о том, как ведет себя начальник, и человек поделится с вами своими переживаниями и успехами. Что касается хобби, то каждый увлеченный человек с удовольствием расскажет о нем, чем занят в свободное время и сколько на это уходит времени.
- Путешествия. Нескончаемая тема для разговоров, если вы или ваш собеседник недавно вернулись из отпуска. Поделиться своими эмоциями, дать ценные советы или просто помечтать о том, куда хочется еще съездить.
- Кино, музыка, театр, живопись. Тут важно учитывать, чем человек больше увлекается, что именно из искусства предпочитает. Но поделиться впечатлением от просмотра нового фильма можно всегда, особенно если смотрели его оба.
- Спорт, активный отдых. Тему лучше начинать аккуратно, внешне рассмотреть собеседника. Но если видите перед собой человека в спортивной форме, то с уверенностью можно сказать, что тема здорового образа жизни ему близка. Задайте вопросы: какие виды спорта интересны, как питается и тому подобное.
- Домашние животные. Если вы знаете, что у человека есть любимые питомцы, то смело можете расспрашивать его о них. Настоящий собаковод поделится счастьем, как это иметь верного друга. А любитель канареек расскажет, как приятно просыпаться под звуки трели.
- Деньги. Тема достаточно спорная, но если не уводить ее в личное русло и не спрашивать про зарплату, то вполне подойдет для беседы. Курс доллара, подорожание цен на продукты и коммунальные расходы — сближает людей равного социального статуса.
- Мировые события. Политические, экономические, спортивные, культурные новости на слуху почти каждого жителя страны. Большинство женщин интересует жизнь звезд шоу-бизнеса, мужчины больше следят за политической обстановкой. Глобальные экологические потрясения волнуют каждого. Как же не обсудить и не “перемыть косточки”?
Конечно, вышеперечисленные темы не являются однозначными для легкого непринужденного разговора. Не факт, что ваш новый собеседник вообще захочет поддержать разговор. Все люди разные и кто-то не затрагивает личную жизнь в беседе с незнакомцем, а кто-то не любит путешествия, и никогда и нигде не был. Поэтому доверьтесь своей интуиции и начинайте разговор с наводящих вопросов. Так можно затронуть поистине увлекающую тему для каждого. Получить информацию и поделиться своим мнением.
Общение постоянно присутствует в нашей жизни: на улице, на работе или учебе, в общественных местах. Нам регулярно приходится заводить разговор на ту или иную тему, задавать интересующие нас вопросы. Успех в жизни во многом зависит от умения разговаривать, и нам врят ли удастся от этого спрятаться, разве что перебраться на необитаемый остров. Поэтому так важно получить навык общения как можно раньше, если вы изначально не “душа компании”.
Полезные советы на тему общения
https://www.youtube.com/watch?v=AbZPhkHdPiI
Есть несколько советов для тех, кто хочет быть душой компании и уметь разговаривать с кем угодно:
- научитесь шутить, это помогает снизить напряженность;
- не зацикливайтесь на одном и том же, умейте остановить не интересный монолог;
- пробуждайте в собеседнике любопытство, заинтересуйте его увлекательным рассказом;
- общайтесь на равных, не превозносите себя выше других, но и опускайте планку;
- выдерживайте паузу, не перебивайте собеседника, даже если вас вдруг посетила срочная мысль;
- задействуйте руки, будьте эмоционально вовлечены в беседу;
- настройтесь на предстоящий разговор, особенно с новым человеком. Когда вы контролируете ситуацию — это уже половина успеха.